SOP Perubahan Data Melalui Database Hrdpintar
Terkait jumlah permintaan perubahan data oleh customer yang semakin banyak, berikut adalah SOP untuk mengajukan perubahan data :
- Permintaan perubahan data harus dikirim ke email data-admin@hrdpintar.com (tidak melalui live chat atau whatsapp)
- Harus dikirim menggunakan email yang terdaftar di Hrdpintar (jika tidak maka harus di CC kan alamat email yang terdaftar)
- Isi email harus menjelaskan secara rinci NAMA PERUSAHAAN, ID & NAMA KARYAWAN dan DATA yang ingin dirubah / dihapus
- Data yang dirubah melalui database hanya data yang tidak bisa dirubah melalui aplikasi web dan mobile
- Permintaan perubahan data yang memenuhi kriteria point 1 - 4 akan diproses dan akan diinformasikan kembali melalui email
NOTE :
- Hrdpintar hanya memberikan garansi koreksi kesalahan data jika disebabkan oleh kesalahan sistem (seperti bug, gangguan dll).
- Hrdpintar tidak memberikan garansi koreksi kesalahan data jika disebabkan oleh human error / kesalahan user.
- Periksa kembali data sebelum merubah "Pengaturan", "Approval" dan "Validasi" karena setelah dilakukan hal tersebut data akan terkunci di aplikasi dan tidak bisa dirubah kembali.